مقدمة: في AgentWakil، نعتبر حماية بياناتك وبيانات عملائك حجر الزاوية في كل ما نبنيه. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات الشخصية والتشغيلية عند استخدامك لموقعنا وخدمات الوكلاء الرقميين الخاصة بنا.
1. البيانات التي نجمعها:
-
بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، ورقم الهاتف عند طلب استشارة.
-
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا (عناوين IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة) لتحسين تجربة المستخدم.
-
بيانات التشغيل (للعملاء فقط): عند بناء وكيل ذكاء اصطناعي لشركتك، نقوم بمعالجة البيانات التي توافق على ربطها بالوكيل (مثل نصوص خدمة العملاء أو بيانات أنظمة الإدارة) لغرض التدريب والتنفيذ فقط.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
-
لتخصيص وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي ليتناسبوا مع متطلبات عملك.
-
للتواصل معك وتقديم الدعم الفني والاستشارات.
-
للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات والجهات الخارجية: نحن لا نبيع بياناتك أبداً. قد نشارك بيانات المعالجة مجهولة المصدر مع مزودي النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) المعتمدين عالمياً (مثل OpenAI أو Anthropic) حصرياً لتشغيل الوكلاء، وذلك تحت اتفاقيات سرية صارمة تمنع استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم العامة.
4. أمن البيانات: نستخدم أحدث بروتوكولات التشفير (SSL/TLS) لحماية نقل البيانات. يتم تخزين معلوماتك في خوادم سحابية آمنة تخضع لأعلى معايير الأمان العالمية.
5. حقوقك: يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك، تعديلها، أو حذفها بالكامل من سجلاتنا عبر التواصل معنا على [أدخل البريد الإلكتروني].